Conditions de paiement NET45 :
En acceptant les conditions ci-dessus, vous acceptez et reconnaissez être responsable de tous les achats effectués et de régler votre compte conformément aux conditions établies. Vous autorisez Danby Appliances à obtenir des informations de crédit si votre limite de crédit dépasse 1 000 $, afin d'établir et de gérer votre compte.
Vous acceptez et comprenez que votre crédit peut être suspendu si le paiement des soldes en souffrance n'a pas été reçu.
Couverture des services :
Les tarifs de service négociés par les dépôts de service correspondent à la couverture actuelle du code postal du dépôt de service chargée dans ServiceBench lors de la signature de l'accord
Instructions générales de retour
Tous les retours nécessitent un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA), qui peut être demandé en remplissant le formulaire en ligne. Formulaire de demande RMA.
- Le numéro d'autorisation de retour (RMA) doit être clairement indiqué sur l'étiquette d'expédition. Tout retour non accompagné du numéro d'autorisation de retour (RMA) pourra être refusé et renvoyé par le transporteur.
- Veuillez inclure une copie de votre RMA et la facture originale dans le colis retourné.
- Les articles en commande spéciale ne sont pas retournables.
- Les retours seront crédités du prix d'achat et des taxes applicables, moins les frais de réapprovisionnement et/ou d'emballage, sur la carte de crédit d'origine ou sur le compte de votre appareil Danby.
- Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.
- Tous les retours sont soumis à inspection et approbation avant l'émission du crédit. Les retours non approuvés seront réexpédiés au client à ses frais.
- Les articles expédiés par erreur à Danby Appliances seront retournés aux clients à leurs frais.
Pièces neuves et non utilisées
- Les pièces neuves et non utilisées d’une valeur inférieure à 20 $ ne peuvent pas être retournées pour obtenir un crédit.
- Pour être admissibles au crédit, tous les retours nouveaux et non utilisés doivent respecter les directives suivantes :
- Les retours doivent être reçus par Danby Appliances dans les 30 jours suivant la date d'achat. Aucun RMA ne sera émis après 30 jours.
- Les retours doivent être en état de revente avec un RMA créé en ligne.
- Une copie de la facture doit être incluse dans le carton de retour.
- Le numéro RMA doit être clairement imprimé sur l'étiquette de retour.
- Les retours doivent être dans l'emballage d'origine et exempts de toute écriture ou de tout autre emballage défiguré.
Retour défectueux / sous garantie
- Les articles défectueux sous garantie seront uniquement échangés. Aucun avoir ne sera accordé pour les articles défectueux et aucun RMA ne sera émis tant qu'une pièce de rechange n'aura pas été commandée.
- Nous avons besoin du modèle et du numéro de série du produit sur lequel le défaut a été installé ainsi que de la nature exacte du défaut en détail.
parties endommagées
- Le client doit inspecter tous les colis à la réception et avant de signer le bon de réception. Si vous recevez un colis qui semble endommagé ou qui contient des produits endommagés, vous devez d'abord en informer l'expéditeur, puis Danby Appliances dans les deux jours ouvrables suivant la réception. L'incident sera documenté et l'expéditeur pourra décider de retourner la livraison à Danby Appliances. Sans document d'incident, toute réclamation ultérieure pour dommages pourrait être difficile, voire impossible, à prouver.
Mauvaises pièces
- Les clients doivent informer Danby Appliances dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de toute pièce expédiée par erreur ou manquante. Danby Appliances n'honorera aucune réclamation de ce type après 5 jours ouvrables.
Les pièces contenant des composants électroniques ne sont pas éligibles au retour.